ALGEMENE VOORWAARDEN
APPOINTMENT
- Afspraken kunnen alleen gemaakt worden via onze online agenda of in onze salon. Via andere kanalen nemen wij geen afspraken aan.
- Wil je je afspraak annuleren? Dit kan tot 48uur voorafgaand aan je afspraak via de link in de bevestigingsmail of telefonisch. Binnen 48uur brengen wij je geplande behandeltijd in rekening.
- Wil je je afspraak wijzigen? Doe dit zo snel mogelijk. Onze agenda staat vaak ver van te voren vol. Annuleer je afspraak via de link in de bevestigingsmail en maak een nieuwe afspraak via onze online agenda.
- Plan afspraken op tijd door. Wanneer er geen beschikbaarheid te zien is in de agenda dan is er ook geen plekje meer vrij.
- Heb je een abonnement? Plan je afspraken tijdig door. Ben je te laat met het plannen van je abonnementafspraak en is er die maand geen beschikbaarheid meer? Dan komt de afspraak voor die maand te vervallen. Het opsparen van behandelingen is niet mogelijk.
- Kom op tijd naar je afspraak. Na 15 minuten te laat bestaat de kans dat wij je behandeling niet meer kunnen uitvoeren i.v.m de volgende klant. In dit geval zullen wij de behandeling alsnog in rekening brengen.
- Ben je een afspraak vergeten en heb je een abonnement? Dan komt de behandeling te vervallen. Eeen nieuwe afspraak is mogelijk tegen betaling.
- Kom alleen naar de afspraak. Wij geven graag alle aandacht aan jou tijdens de behandeling voor het mooiste resultaat. Wil je toch iemand meenemen? Laat ons dit van te voren even weten.
- Behandelingen kosten tijd. Zorg dat je je afspraak plant op een dag en tijd zonder dat je tijdsdruk hebt. Zo kunnen wij zonder stress of haast jouw behandeling uitvoeren.
- Kom met schoon gewassen en droog haar naar je afspraak.
- Wil je je haarstuk opsturen voor een behandeling? Zorg dan dat het haarstuk bij ons binnen is vóór de geplande behandeldatum en tijd. Wanneer het haarstuk niet op tijd binnen is moeten wij de afspraak annuleren.
- Het opsturen van een haarstuk is op eigen risico. Wij sturen haarstukken alléén met verzekerde verzending terug. Haarstukken verzonden vanuit ons, is eveneens op eigen risico.
- Wij maken beeldmateriaal voor onze socials en eigen documentatie. Bij het maken van een afspraak ga je hiermee akkoord. Wil je dit liever niet? Geef dit aan ons aan vóór de afspraak.
- Bij het maken van een afspraak geef je Hair Expressions toestemming om je persoonsgegevens op te slaan en te verwerken.
HAIR
- Verzorg je haar en hairextensions volgens onze haarverzorgingsadviezen en haarproducten. Wij verlenen alleen garantie wanneer er aan onze adviezen gehouden is en de verzorgingsproducten bij ons in de salon gekocht zijn.
- Wil je advies over de verzorging van je haarverlenging of het bijhouden van je haarkleur? Wij geven alleen persooonlijk advies bij ons in de salon. In onze online agenda kun je hiervoor een consult inboeken.
- Het gebruik van styletangen/hittebornnen is geheel op eigen risico. Hair Expressions is op geen enkele manier verantwoordelijk voor verkleuringen, slijtage o.i.d. veroorzaakt door styletangen/hittebronnen.
- Haarstukken of hairextensions die bij ons aangekocht zijn en op enige manier niet door Hair Expressions zijn bewerkt of behandeld in welke vorm dan ook, zijn volledig uitgesloten van garantie.
- Op haarstukken en hairextensions geven wij 3 maanden garantie, mits het onderhoud bij ons in de salon gedaan wordt.
- Heb je een klacht? Kom langs in de salon en we helpen je graag verder. Klachten worden niet afgehandeld via whatsapp of e-mail.
PAYMENT
- Behandelingen dienen direct afgerekend te worden in de salon. Dit kan via pin of contant.
- Het is niet mogelijk om achteraf of via tikkie te betalen.
- Wanneer een betaling niet binnen 7 dagen voldaan wordt zullen wij €50 extra in rekening brengen.
- Het bestellen of reserveren van een haarstuk staat pas vast na het voldoen van de aanbetaling.
- Al onze abonnementen worden via automatische incasso geïncasseerd. Bij terugboekingen zullen wij extra administratiekosten in rekening brengen.